A Sonnar faz a gestão do ambiente de TI, atuando de forma proativa e preventiva, monitorando e acompanhando toda infraestrutura do cliente.
Com isso é possível antecipar problemas que poderão ocorrer e atuar de forma com que a operação do cliente não fique inoperante e que os serviços estejam todos disponíveis para as áreas de negócios de sua empresa. Esse monitoramento pode ser viabilizado através de visitas periódicas, abertura de chamados ou monitoração remota.
Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores
Acompanhamento da execução das políticas de backup
Monitoramento de computadores e rede
Hot-Line de atendimento
Atendimento presencial
Suporte remoto
Sistema para controle de chamados
